Geben Sie Ihrem Club die persönliche Note

Unsere Sportmanagement-Software hilft Ihnen, den
Kundenservice zu verbessern, die Geschäftsprozesse effizient zu gestalten, zielgruppenorientierte Aktivitäten zu entwickeln und die Mitgliedertreue zu steigern – Sie schaffen Raum für die persönliche Betreuung Ihrer Kunden in einer entspannten Atmosphäre.


Datenträger – Identifikation
Wählen Sie den Datenträger, der am besten zu Ihrer Clubphilosophie passt: Barcode, Magnetkarte, Smartkarte, Kontakt-Chip, Fingerabdruck, Pin-Nummer, Iris, etc.
Gerne beraten wir Sie betreffend Anwenderfreundlichkeit, Investitions- und Betriebskosten der einzelnen Datenträger.

Check-in – Zutrittskontrolle
Einerseits stellen Sie mit unserer Software die physische Zutrittskontrolle sicher, andererseits erfassen Sie damit wichtige Kundeninformationen. Die registrierten Daten erlauben Ihnen, das Kundenverhalten und die Auslastung der einzelnen Anlagen zu analysieren (pro Stunde, Geschlecht, Altersgruppen, etc.)
Der Check-in ersetzt nicht die freundliche Betreuung Ihrer Kunden am Empfang, sondern entlastet Ihre Mitarbeiter von Routineaufgaben, um die Kunden noch besser begleiten und beraten zu können.
Zudem werden die Warteschlangen am Eingang Ihres Fitnesscenters der Vergangenheit angehören!

Marketing
Ein raffinierter Suchmodus hilft Ihnen die Datenbank vollumfänglich zu nutzen.
CRM – customer relation management (Kundenbeziehungsmanagement): Kontaktieren Sie ihre Kunden je nach deren Erreichbarkeit oder deren Präferenz mittels Briefpost, E-Mails, oder SMS.
Club Marketing Felder erlauben spezifische Marketingaktionen
Treue- und Bonusprogramme (Kundenwerbung, Konsumation)


Mitgliederbewirtschaftung
Weitreichende Flexibilität bei verschiedensten Mitgliederverträgen
Monats-, Quartals-, Jahresmitgliedschaften, etc..
Punkteabonnemente (z.B. 10 Yogalektionen)
Tagesbesucher
Reduktionen (Senioren, Kinder, schwach belegte Stunden, Firmen, etc.)
Unterbruchszeiten (Schwangerschaft, Ferien, Unfall, etc.)
Anzeige von bald auslaufenden Mitgliederverträgen
Kunden-Geschichte

Reservation
Ermöglicht äusserst flexible Reservationspläne, welche je nach Aktivität angepasst werden können.
Reservation von Instruktoren
Reservation von Räumen
Die Steuerung der Beleuchtung, der Klimaanlage und anderer Installationen kann direkt mit der Reservation verbunden werden
Gruppenlektionen
Personal-Training
Fitness Tests
Massage
Spezielle Therapien
Solarien
Sauna und Dampfbad
Mini Club / Kindergarten
Seminar-Räume
Squash
und vieles mehr

Telefon-Reservation
Die automatische Anrufer – ID zeigt das anrufende Mitglied am Computerdisplay an

Reservation am Empfang
Auf Ihre Bedürfnisse und Aktivitäten angepasste Reservationspläne

Kunden-Reservation
Im Fitnesscenter verteilte Touch Screens ermöglichen Ihren Kunden, ohne Anstehen direkt Reservationen zu tätigen und entlasten Ihr Personal von aufwändigen Routinearbeiten.

Internet-Reservation
Verbessern Sie Ihren Kundenservice dadurch, dass Ihre Kunden unabhängig von deren Standort 24 Stunden pro Tag Reservationen übers Internet vornehmen können.

Bezahlung
Verschiedene Zahlungsarten
Direktbelastung
Zahlungskarten – bargeldlos mit Vorausbezahlung
Einkaufskorb – bargeldlos mit Bezahlung beim Check-Out

Verkaufspunkt / Kasse
Abwicklung aller Verkaufsaktivitäten, inklusive Rezeption, Shop, Restaurant und Bar
Sehr benutzerfreundliche und sichere Handhabung
Reduktion und Kontrolle der Bargeldtransaktionen
Einfache, persönliche Gestaltung der Bildschirmoberfläche (Farben, Bilder, Beschreibung der Produktekategorien und der Produkte)
Tischreservationssystem
Inventarbewirtschaftung
Management von Mindestvorräten
Margenanalyse

Mitarbeiterführung und -einsatz
Arbeitseinteilung
Zutrittskontrolle
Aufgabenlisten erlauben dem Clubmanager das Zuordnen und Überwachen von Kundenbetreuungs- und anderen Aufgaben

Mehrsprachig – betreuen Sie jeden Kunden in seiner Sprache
Multinational – verschiedene Währungen, verschiedene MWSt-Arten, etc..
Multi-Site – Integration mehrerer Fitnessclubs.

Statistiken
Sofortiges Feedback, einfach zu analysieren und umfassend, mit diversen Verkaufsstatistiken und Infomationen zum Mitgliedererhalt.

Dokumenten Management
Elektronische Ablage sämtlicher Kundenkorrespondenz

Elektronische Systeme
Verbindung zu Schliessfächern, Garderobenschränken, Verkaufsautomaten und anderen elektronischen Geräten

Gallerie
Komplette Übersicht mit Foto aller zurzeit im Fitnessclub anwesenden Besucher