Don’t worry – have fun

Möchten Sie die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen, eine Vielzahl von Aktivitäten anbieten und gleichzeitig Ihre Rentabilität steigern?
Unser Sportmanagement-System wird Sie dabei unterstützen, indem es Ihren Kunden hilft, auf bequeme Art und Weise das Leistungsangebot zu nutzen.
Es hilft Ihnen, die Geschäftsprozesse zu optimieren, die Profitabilität zu steigern, den Kundenservice zu verbessern, und zielgruppenorientierte Marketingangebote zu entwickeln. Es erlaubt Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Ihren Kunden einmalige Erlebnisse zu ermöglichen und Träume zu erfüllen.


Mehrsprachig – betreuen Sie jeden Kunden in seiner Sprache
Multinational – verschiedene Währungen, verschiedene MWSt-Arten, etc.
Mehrere Standorte – Integration mehrerer Anlagen

Datenträger – Identifikation
Wählen Sie den Datenträger, der am besten zu Ihrer Freizeitanlage passt. Barcode, Magnetkarte, Smartkarte, Kontakt-Chip, Fingerabdruck, Pin-Nummer, Iris, etc.
Gerne beraten wir Sie betreffend Anwenderfreundlichkeit, Investitions- und Betriebskosten der einzelnen Datenträger.

Check-in – Zutrittskontrolle
Einerseits stellen Sie mit unserer Software die physische Zutrittskontrolle sicher, andererseits erfassen Sie damit wichtige Kundeninformationen. Die registrierten Daten erlauben Ihnen, das Kundenverhalten und die Auslastung der einzelnen Anlagen zu analysieren (pro Stunde, Geschlecht, Altersgruppe, etc.)
Je nach Mitgliedschaftsart kann der Zutritt zu den verschiedenen Anlagen gesteuert werden. Dadurch können sich die Mitarbeiter auf die Betreuung der Mitglieder konzentrieren und Routineaufgaben wie die Zutrittskontrolle werden ans System delegiert.
Zudem werden die Warteschlangen am Eingang der Anlage der Vergangenheit angehören!

Marketing
Ein raffinierter Suchmodus hilft Ihnen die Datenbank vollumfänglich zu nutzen.
CRM – customer relation management (Kundenbeziehungsmanagement). Kontaktieren Sie Ihre Kunden je nach deren Erreichbarkeit oder deren Präferenz mittels Briefpost, E-Mails oder SMS.
Die detaillierte Analyse des Kundenverhaltens erlaubt das Erstellen von gezielten Angeboten und garantiert Ihnen dadurch eine Erhöhung der Anzahl Mitgliedschaften.
Club Marketing Felder erlauben spezifische Marketingaktionen
Treue- und Bonusprogramme (Kundenwerbung, Konsumation)

Mitgliederbewirtschaftung
Weitreichende Flexibilität bei verschiedensten Mitgliederverträgen
Monats-, Quartals-, Jahresmitgliedschaften, etc.
Verwaltung von Eintrittsgebühren, Grundmitgliedschaftsgebühren und individuellen Mitgliederverträgen
Punkteabonnemente (z.B. 10 Yogalektionen)
Tagesbesucher
Gäste
Reduktionen (Senioren, Kinder, Randstunden, Firmen)
Unterbruchzeiten (Schwangerschaft, Ferien und Unfall)
Anzeige von bald auslaufenden Mitgliederverträgen
Kunden-Geschichte

Reservation
Ermöglicht äusserst flexible Reservationspläne, welche je nach Aktivität und Zeit angepasst werden können.
Das Personal kann speziellen Aktivitäten zugeteilt werden (Instruktor, Coach, Fahrer)
Reservation von Konferenzräumen
Die Steuerung der Beleuchtung, der Klimaanlage und anderer elektrischen Installationen wie Billard oder Bowling kann direkt mit der Reservation verbunden werden.
Billard
Bowling
Go-Karting
Minigolf
Wassersport
Tauchen
Segeln
Windsurfen
Kiting
Wasserski
Hochseefischen
Pedalo
Kajak
Schwimmen
Strand
Pool, Liegestühle, VIP-Strandzelte, Badetücher
Garderobeschränke
Beach Volley
Miniclub / Kindergarten
Racket-Sport (spezielles Racketsport-Modul erhältlich)
Golf, Indoor-Golf
Unterricht
Gruppenlektionen
Privatunterricht
Wellness
Massage
Spezielle Therapien
Sauna, Dampfbad
Und vieles mehr

Telefon-Reservation
Die automatische Anrufer – ID zeigt das anrufende Mitglied am Computerdisplay an

Reservation am Empfang
Auf Ihre Bedürfnisse und Ihre Aktivitäten angepasste Reservationspläne

Kunden-Reservation
In der Freizeitanlage verteilte Touch- Screens ermöglichen Ihren Kunden, ohne Anstehen an der Rezeption direkt Reservationen zu tätigen und entlasten Ihr Personal von aufwändigen Routinearbeiten

Internet-Reservation
Verbessern Sie Ihren Kundenservice dadurch, dass Ihre Mitglieder unabhängig von deren Standort, 24 Stunden pro Tag Reservationen vornehmen können.

Bezahlung
Verschiedene Zahlungsarten
Direktbelastung
Zahlungskarten – bargeldlos mit Vorausbezahlung
Einkaufskorb – bargeldlos mit Bezahlung beim Check-Out.

Verkaufspunkt / Kasse
Abwicklung aller Verkaufsaktivitäten, inklusive Rezeption, Shop, Restaurant und Bar.
Sehr benutzerfreundliche und sichere Handhabung
Reduktion und Kontrolle der Bargeldtransaktionen
Einfache, persönliche Gestaltung der Bildschirmoberfläche (Farben, Bilder, Beschreibung der Produktkategorien und der Produkte)
Tischreservationssystem
Inventarbewirtschaftung
Management von Mindestvorräten
Margenanalyse

Mitarbeiterführung und -einsatz
Arbeitseinteilung
Zutrittskontrolle
Aufgabenlisten erlauben dem Manager das Zuordnen und Überwachen von Kundenbetreuungs- und anderen Aufgaben

Datenimport und -export
Alle Informationen können auf einfache Art von und nach MS Excel importiert/exportiert werden

Dokumenten Management
Elektronische Ablage sämtlicher Kundenkorrespondenz

Elektronische Systeme
Verbindung zu Schliessfächern, Garderobenschränken, Verkaufsautomaten und anderen elektronischen Geräten

Gallery
Komplette Übersicht mit Fotos aller zurzeit anwesenden Besucher.
Nutzen Sie dies, um Gäste in der Anlage zu finden und Ihnen persönliche Mitteilungen zu übermitteln

Statistiken / Management
Sofortiges Feedback, einfach zu analysieren und umfassend, mit diversen Verkaufsstatistiken und Informationen zum Mitgliedererhalt.
Erstellen von Benutzerrechten und Mitarbeiterzugang
Steuerung von verschiedenen Eingängen
Zugriff auf kritische Daten, wann und wo Sie wollen!